🌿 FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för köp av produkter från Skapasaker Slöjd & Kunskap AB via min webshop eller vid direktköp. Genom att genomföra ett köp godkänner du mina försäljningsvillkor.
2. Produkter
Alla produkter är handgjorda eller småskaligt tillverkade i min verkstad. Variationer i färg, form och struktur är en del av produktens unika uttryck. Produktbilder visar varans karaktär, men mindre avvikelser kan förekomma.
3. Priser
Samtliga priser är angivna i SEK inklusive 25% moms.
Jag förbehåller mig rätten att justera priser utan föregående avisering.
4. Beställning & orderbekräftelse
När du slutför ett köp får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post.
Om du inte får någon bekräftelse inom 24 timmar – kontakta mig.
5. Betalning
Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i webshopen. Beställningen skickas först när betalningen är genomförd.
6. Leverans & frakt
Jag skickar normalt din beställning på fredagar eller under helger.
Fraktkostnad visas i kassan. Jag använder spårbara försändelser där det är möjligt.
7. Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut debiteras med faktisk fraktkostnad tur och retur.
🌿 ÅNGERRÄTT & RETURER
1. Ångerrätt 14 dagar
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.
För att använda ångerrätten:
Meddela mig via e-post innan du skickar något tillbaka.
Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du fick den.
Kunden står för returfrakt.
2. Undantag från ångerrätten
Ångerrätt gäller inte för:
produkter som tillverkats efter kundens önskemål
digitala mönster (PDF) efter att filen levererats
öppnade hudvårdsprodukter av hygieniska skäl
3. Returadress:
Fjärde Kvillängsvägen 9
42243 Hisingsbacka
4. Återbetalning
När jag mottagit och godkänt returen återbetalar jag produktens pris inom 5 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Fraktkostnader återbetalas inte.
🌿 REKLAMATIONER
Jag följer svensk konsumentlagstiftning.
Om en produkt visar sig vara defekt – kontakta mig så löser jag det.
Meddela felet så snart som möjligt, senast inom 14 dagar.
🌿 INTEGRITET & PERSONUPPGIFTER
Jag hanterar enbart dina uppgifter för att kunna behandla din beställning.
Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt och lämnas aldrig vidare till tredje part utöver betaltjänst och fraktbolag.
Dina data lagras via One.coms datalagring, databaser och i One.coms generella applikation. De lagrar dina data på en säker server bakom en brandvägg.